【家居顾问】此外北京马可波罗瓷砖服务团队还深入小区在小区活动中心驻点

    此外北京马可波罗瓷砖服务团队还深入小区在小区活动中心驻点

为爱筑家25年，马可波罗瓷砖致力于让每一位消费者都成为品质和服务的受益者，把爱带给每一位顾客，把温暖送到每一个家庭。

2021年8月，马可波罗瓷砖感恩服务月如约而至。马可波罗瓷砖各事业部积极动员，经销服务商们纷纷响应，各类别出心裁的服务活动进行得如火如荼。

北 京

在七夕节当天，北京马可波罗瓷砖为答谢新老客户的支持，特别策划了七夕服务专场活动，邀约新老客户，共度佳节。除精心准备了美食和饮品之外，北京马可波罗瓷砖还为每一位到店的客户送上了鲜红的玫瑰，让客户将美好的祝福带回家。不少老客户都带着亲朋好友到店选砖，现场气氛温馨而浪漫。

此外，北京马可波罗瓷砖服务团队还深入小区，在小区活动中心驻点展示马可波罗瓷砖产品，吸引了许多业主前来体验产品的优越性能，家居顾问热情接待、耐心讲解，将马可波罗瓷砖的优惠活动分享给大家，并引导大家到马可波罗瓷砖门店进一步感受产品魅力，选购自己心仪的产品，真诚服务让业主们频频点赞。

辽 阳

从夏末到初秋，辽阳马可波罗瓷砖步履不停，围绕“一份承诺，为爱筑家”的服务主题，逐一对新老客户进行登门拜访，送上祝福和问候，倾听客户的心声。

辽阳马可波罗瓷砖总经理赵峰亲自带队，服务小组带上精心准备的礼品，回访第一站来到客户李先生家。“新房装修有两年了，瓷砖还像新的一样！”李先生回忆当时购买瓷砖的情景，对马可波罗瓷砖称赞不已，“第一次进店，一眼看中了马可波罗瓷砖的花色，在挑选的过程中，又被你们的真诚服务打动，用心且专业。”

随后，辽阳马可波罗瓷砖服务小组来到客户刘先生家。刘先生的新家目前还在装修中，别墅全屋1000多平方米全部选用马可波罗瓷砖。刘先生向服务小组介绍了自己的设计理念，他表示，自己对于新房装修十分重视，从瓷砖挑选、方案设计、产品配送到铺贴都全程参与，见证了辽阳马可波罗瓷砖将真诚服务落实到每一处。“等新房入伙，一定邀请你们来做客！”刘先生向服务小组发出热情邀请。

兴 义

8月13日，马可波罗瓷砖事业三部副总经理郑东俊、兴义马可波罗瓷砖总经理傅波带领服务团队，身着马可波罗服务月专属红色t恤，带着专业的清洁工具和精心准备的礼品，出发客户家进行回访。

得知服务团队登门拜访，客户熊女士十分感动，热情地招呼大家坐下，说起自己与马可波罗瓷砖结缘的故事。“第一次装修什么都不懂，一到建材市场看见五花八门的产品，自己都看迷糊了。马可波罗瓷砖的家居顾问非常耐心地询问了我的想法，根据我的需求给出最合适的产品推荐，最终出炉的设计方案也让我非常满意。”

服务团队对全屋瓷砖进行细致的清洁，熊女士为马可波罗瓷砖的真诚服务点赞：“你们的专业和服务在我心里是第一名的！最近刚好有朋友准备装修，待会儿我就给他打电话，让他改天到门店选砖！”

服务团队第二站来到王女士家。王女士是通过小区业主群其他业主的推荐，来到马可波罗瓷砖选砖的，“当时是抱着‘看一看’的心态来的，没想到马可波罗瓷砖的服务这么好，家居顾问讲解专业，设计团队效率高、定位准，很快就设计出了令我满意的方案，我就把新家放心交给了马可波罗瓷砖。”

在施工过程中，兴义马可波罗瓷砖全情投入，落实每一处服务细节，让王女士十分满意，“我把装修好的新房照片发到业主群里，大家都在问我选的是什么瓷砖品牌，我很自豪地说，我选的是马可波罗瓷砖！”

兴义马可波罗瓷砖一直秉承“真诚服务365”理念，坚持以服务至上为宗旨，用最真诚的态度、最贴心的服务，去回馈每一位支持和陪伴马可波罗瓷砖成长的客户。

蒲 城

马可波罗瓷砖“感恩服务月”正如火如荼进行中，蒲城马可波罗瓷砖团队展示超强执行力迅速组织服务团队，马上对客户进行有序梳理，制定了登门拜访的计划，在蒲城马可波罗瓷砖总经理屈改云的带领下，把最真诚的服务带给客户。

客户刘先生的处事风格十分严谨，2018年与马可波罗瓷砖结缘，曾一连跑了三次门店反复挑选。蒲城马可波罗瓷砖家居顾问热情接待，在了解刘先生的需求后主动邀约上门量房和方案设计，经过团队的通力配合，用专业的服务赢得客户的认可，最终全屋选择用马可波罗瓷砖进行铺贴，“马可波罗瓷砖的售后服务团队非常完善，当时连瓦工师傅们都跟我夸你们，铺贴指导十分专业，而且还随叫随到，效率特别高！”

客户宁女士连续两套房子都选用了马可波罗瓷砖，其中第二套房面积较大，一眼相中了750×1500mm规格马可波罗大板科尼亚。本次回访，宁女士高兴地带着服务团队参观家里，指向背景墙说，“这款马可波罗大板颜色饱满亮度高，还特别好打理，我拍照发朋友圈分享，好几个朋友都来问我在哪儿买的呢！”通过宁女士的强烈推荐，让更多人了解马可波罗大板的魅力，服务团队倍感自豪。

在“服务月”活动期间，凡是成功签单的客户都会获得“购砖尊享卡”一张。过硬的产品质量和专业的服务精神，使得马可波罗瓷砖在众多蒲城消费者心中留下深刻印象，收获点赞和好评。

深 圳

8月19日，深圳马可波罗瓷砖服务小组带着鲜花跟博物馆定制茶具套装礼品，如约而至来到客户蔡先生家。他对马可波罗瓷砖的品质和服务十分信任，两套房都全屋选用了马可波罗瓷砖。

在装修过程中，深圳马可波罗瓷砖服务团队全程跟进，以过硬的服务能力、热情敬业的服务态度感动了蔡先生。得知这次回访活动，蔡先生特意定制了一面锦旗交到服务小组的手上，表达自己对马可波罗瓷砖真诚服务的认可。全体深圳马可波罗人备受鼓舞，立志要以更优质的服务回馈客户的肯定。

客户张女士是在闺蜜的介绍之下和马可波罗瓷砖结缘的。作为一名独具艺术品味的消费者，张女士对瓷砖搭配设计的要求非常高。深圳马可波罗瓷砖精准洞悉客户需求，用高效率、高质量的服务，打造高颜值、高品质的瓷砖设计方案，赢得了张女士的认可。在本次回访中，服务小组对张小姐家进行了细致的、全方位的清洁，专业的服务态度让张女士连连点赞。

每一次回访、每一位客户的认可，都是对于马可波罗瓷砖的信赖与支持，都是在鼓舞马可波罗瓷砖在服务这条道路上走得更远、做得更好！

梧 州

热情八月，梧州马可波罗瓷砖满载感恩和爱意出发，对多年来支持和信赖马可波罗瓷砖的老客户们进行回访。

一路走来，梧州马可波罗瓷砖收获了许多热情笑脸，并认真倾听了客户们的使用感受，以此进一步完善服务流程，为消费者提供更优质的服务。

客户黄女士表示，“每次到门店选砖，感受都像是去见老朋友，销售顾问无微不至的服务，让人感到十分亲切。”梧州马可波罗瓷砖把“真诚服务”贯彻落实在售前、售中、售后的每一个环节，见证和陪伴了无数消费者的幸福时光。

每天伴着夕阳回到门店，总能看到老客户在朋友圈里晒出服务小组回访的照片，每一个点赞都将化作梧州马可波罗前进的动力，更加坚定了打造更专业服务团队的决心。

一份承诺，为爱筑家！秉承一颗服务之心，马可波罗瓷砖一直在路上！

(文章来源：马可波罗瓷砖公众号)

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